SkySim
VI ₫ VND Giỏ hàng

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng eSIM

Sau khi thanh toán, SkySim gửi mã QR qua email. Hãy cài eSIM khi còn ở nhà và có wifi, rồi chỉ bật dữ liệu eSIM khi đã tới nơi. Chưa chắc máy hỗ trợ eSIM? Kiểm tra tại đây.

Cài eSIM trên iPhone

  1. Kết nối wifi ổn định (cần mạng để tải eSIM về máy).
  2. Vào Cài đặt > Di động > Thêm eSIM (hoặc "Thêm gói cước di động").
  3. Chọn "Sử dụng mã QR" và quét mã QR SkySim gửi qua email.
  4. Đặt tên gói (ví dụ "Du lịch"), chọn SIM chính cho cuộc gọi và iMessage.
  5. Ở mục Dữ liệu di động, tạm để SIM chính cho tới khi tới nơi.

Cài eSIM trên Android (Samsung, Pixel...)

  1. Kết nối wifi ổn định.
  2. Vào Cài đặt > Kết nối (hoặc Mạng & Internet) > Trình quản lý SIM > Thêm eSIM.
  3. Chọn quét mã QR và quét mã SkySim gửi qua email.
  4. Xác nhận thêm gói, đặt tên dễ nhớ cho eSIM.
  5. Giữ SIM chính làm SIM dữ liệu cho tới khi tới nơi.

Khi tới nơi

  • Bật eSIM du lịch và chọn nó làm SIM dữ liệu di động.
  • Bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming) cho eSIM du lịch.
  • Tắt chuyển vùng dữ liệu của SIM chính để không phát sinh cước roaming từ nhà mạng Việt Nam.
  • Giữ SIM chính bật để vẫn nhận cuộc gọi và tin nhắn OTP.

Xử lý lỗi thường gặp

eSIM đã cài nhưng không vào được mạng

Kiểm tra eSIM du lịch đang được chọn làm SIM dữ liệu và đã bật Chuyển vùng dữ liệu. Sau đó bật rồi tắt Chế độ máy bay hoặc khởi động lại máy.

Quét mã QR báo lỗi

Mỗi mã QR thường chỉ cài được một lần. Không xóa eSIM sau khi đã cài. Nếu quét lỗi, kiểm tra wifi rồi thử lại, hoặc liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng.

Có sóng nhưng không có dữ liệu

Vào cài đặt eSIM, chọn Nhà mạng và tắt Tự động để chọn thủ công một nhà mạng khác trong danh sách. Kiểm tra cả cài đặt APN theo email hướng dẫn nếu có.

Máy không có mục Thêm eSIM

Máy có thể không hỗ trợ eSIM hoặc bị khóa mạng. Xem trang kiểm tra thiết bị để chắc chắn.